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Collaborateur/ collaboratrice IT Service Desk 1er niveau 

Français - Allemand -100%

Sion


Ce qui vous attend: 

- Prise en charge des demandes clients par téléphone/ e-mail dans une démarche orientée service

- Création de tickets de support interne et externe

- Transmission d'annonces d'incidents au 2e niveau 

- Résolution des incidents (imprimantes, driver, logiciel tiers) de 1er niveau

- Gérer les demandes de consommables

- Gestion technique du logiciel PrintFleet

 

Vos compétences:

- Langue maternelle allemande ou française

- Bonne connaissances orales de l'autre langue indispensable (B2)

- Expérience au sein d'un poste de support et/ou intérêt marqué pour les techniques informatiques

- Connaissance Windows (pc, serveur), Linux, Mac

- Excellente aptitude à travailler en équipe

- Excellente organisation et gestion des priorités

Intéressé/e ?

Envoyez un e-mail à francois.pflieger@axius.ch